SPAM LÀ GÌ? CÁC THÔNG TIN LIÊN QUAN ĐẾN SPAM

Spam là một thuật ngữ khá quen thuộc với chúng ta trong thời đại công nghệ hiện nay. Nếu để ý bạn sẽ thấy chúng xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,… đến trên những phần mềm chat trực tuyến như Zalo, Messenger, … thậm chí chúng còn xuất hiện trên một số trò chơi như Liên minh,… và đặc biệt là trong Gmail spam xuất hiện rất nhiều.

Dù xuất hiện nhiều như vậy, nhưng nhiều người dùng vẫn chưa biết và chưa hiểu rõ về ý nghĩa của từ Spam là gì? Hãy cùng blog escvn cùng tìm hiểu tất tần tật về Spam nhé!

1. Spam là gì?

SPAM - Stupid Pointless Annoying Messages là những thông tin ngu ngốc, phiền toái, không giá trị. Hiểu một cách đơn giản, Spam là những thư điện tử Email, tin nhắn không có giá trị được gửi một cách vô tội vạ và người nhận là hàng loạt những cá nhân/tập thể không rõ thông tin.

Cho đến giờ thì Spam đang phát triển rất nhanh, các spamer không cần biết bạn là ai, đối tượng nào cứ có thông tin về bạn là họ spam, spam và spam. Và không phải chỉ có vài trăm người như thời mới bắt đầu, con số lên đến hàng ngàn người. Một phần vì công nghệ phát triển, một phần vì họ nghĩ trong sô hàng ngàn người ấy kiểu gì chả được một vài người đồng ý với chương trình mà những người ấy gửi.

2. Các hình thức Spam phổ biến

+ Spam trên mạng xã hội

Hình thức cứ lặp đi lặp lại nhiều lần chỉ cùng một nội dung và một vấn đề gây phiền toái cho người dùng. Mục đích là ném một cái liên kết website của mình hoặc quảng cáo mà không cần nghĩ đến tương tác và sự quan tâm, tiếp cận của người khác.

+ Spam nội dung

Hình thức Spam nội dung không còn quá xa lạ đối với nhiều người khi truy cập các diễn đàn vì ở đây thường dùng hình thức copy một nội dung của chính mình ném lên nhiều website rồi liên kết với nhau với mong muốn tạo sức mạnh cho nội dung gốc.

+ Spam mail

Spam mail rất phổ biến, thường được thấy như các tin rao bất động sản, lời mời gọi mua bán hay các tin việc làm,…Thư rác, thư linh tinh hay còn biết đến Spam mail là các thư điện tử vô ích thường chứa các quảng cáo được gửi hàng loạt cho nhiều người và đặc biệt chất lượng các loại thư này rất thấp.

+ Spam tin nhắn

Hiện nay tình trạng Spam tin nhắn (tin nhắn rác) đang diễn ra một cách tràn lan. Các tin nhắn thường nhắm không đúng đối tượng sẽ gây cảm giác khó chịu khi liên tục nhận các tin nhắn vô ích, thư rác lưu trữ càng nhiều và vô tình họ lọc chặn các tin nhắn rác.

3. Mục đích khi sử dụng Spam

Spam là một trong những hành vi vô cùng thông dụng đồng thời đây cũng là thách thức lớn nhất mà khách hàng cùng các nhà cung cấp dịch vụ để đối phó. Spam được sử dụng chủ yếu với các mục đích:

+ Quảng cáo: Có không ít đơn vị bán hàng sử dụng spam như một hình thức quảng cáo chuyên nghiệp với hi vọng trong số những người nhận thông tin spam đó sẽ quan tâm và trở thành khách hàng của mình.

+ Phát tán virus: Điểm nguy hại lớn nhất của spam là nó có khả năng phát tán virus rất mạnh. Nếu một người không may nhận được spam chứa các mã độc thì có thể bị mất cắp các thông tin quan trọng

4. Những ưu và nhược điểm của Spam

+ Ưu điểm

• Cập nhật thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ, các chương trình ưu đãi ngày lễ,… đến những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
• Tăng khả năng tiếp cận, tăng độ phủ thương hiệu từ đó giúp cải thiện khả năng chuyển đổi từ leads (khàng hàng tiềm năng) sang khách hàng với chi phí được tối ưu hiệu quả
• Duy trì mối quan hệ thân thiết với khách hàng.

+ Nhược điểm

• Phần lớn người nhận không phản hồi vì các nội dung tạo cảm giác gây phiền nhiễu hoặc không đáng tin cậy
• Lãng phí thời gian của nhân viên
• Lãng phí tiền bạc của doanh nghiệp
• Danh tiếng công ty bị tổn hại
• Giảm tỷ lệ mở và nhấp cho các chiến dịch marketing tiếp theo

5. Có nên dùng Spam không?

Cần phân biệt giữa việc gửi thư Spam và gửi thư bán hàng. Khi bán hàng bạn hoàn toàn có thể gửi các thông tin quảng cáo cho rất nhiều người. Đây không phải là việc gây ảnh hưởng xấu, nhưng trước hết phải tìm hiểu kĩ về thông tin của khách hàng, tìm hiểu xem khách hàng có quan tâm đến sản phẩm của mình không.

Còn việc gửi các nội dung Spam đến cho khách hàng là điều không nên bởi mỗi khi nhận được tin nhắn Spam chắc hẳn khách hàng sẽ luôn có cảm giác khó chịu và đương nhiên họ sẽ không bao giờ mua hàng thậm chí sẽ cho thư vào thùng rác. Hơn thế nữa việc gửi Spam thể hiện sự không quan tâm khách hàng của mình là ai và nhu cầu như thế nào, đồng thời sẽ không xây dựng được thương hiệu trong mắt khách hàng và công việc này chỉ dành cho những người thiếu chuyên nghiệp.

Bạn đang tìm kiếm một dịch vụ email marketing hoàn hảo cho chiến dịch tiếp thị của bạn với số lượng khách hàng lớn? Đến với ESC, dịch vụ email marketing sẽ là lựa chọn đúng đắn dành cho bạn. ESC - Nhà đăng ký chính thức tên miền Việt Nam chuyên cung cấp các gói Email Marketing với chất lượng tốt nhất, giá cả hợp lý. Đặc biệt cam kết đảm bảo 99% email không bị rơi vào spam khi sử dụng dịch vụ Email Marketting của ESC