Trong kỷ nguyên số, website doanh nghiệp được ví như “cửa hàng trực tuyến” mở 24/7. Đây là nơi khách hàng tiếp cận thông tin, trải nghiệm dịch vụ và hình thành ấn tượng đầu tiên về thương hiệu. Thế nhưng, đằng sau giao diện bắt mắt, nội dung thu hút hay các chiến dịch marketing bùng nổ, có một yếu tố thầm lặng nhưng mang tính quyết định đến trải nghiệm khách hàng: hosting – hệ thống lưu trữ và vận hành website. Nhiều doanh nghiệp chỉ chú trọng đầu tư thiết kế, quảng bá mà quên rằng một hosting chất lượng chính là “nền móng” vững chắc, đảm bảo website hoạt động ổn định, nhanh chóng và an toàn. Đó cũng là lý do vì sao hosting được coi là yếu tố thầm lặng giúp thương hiệu giữ chân khách hàng trực tuyến. Hosting và trải nghiệm khách hàng – mối liên hệ không thể tách rời Một nghiên cứu của Google chỉ ra rằng: nếu tốc độ tải trang vượt quá 3 giây, 53% người dùng di động sẽ rời bỏ website. Tốc độ này không chỉ phụ thuộc vào tối ưu giao diện hay hình ảnh, mà phần lớn đến từ chất lượng h...